Zwroty
Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Warunki zwrotu:
-
Produkt musi być kompletny, nieużywany i nieuszkodzony.
-
Zwroty produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. na wymiar) nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt jest wadliwy.
-
Zwrot możesz zarejestrować w panelu klienta lub przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail sklepu.
-
Do paczki należy dołączyć paragon oraz wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz dostępny na stronie sklepu).
-
Adres do zwrotów:
Staldetal Rafał Purzyński
42-714 Lisów, ul. Przemysłowa 6
Tel: 728 969 620
Koszty zwrotu towaru ponosi klient. Zwrot środków następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, na ten sam sposób płatności, jaki został wybrany przy zamówieniu.
Reklamacje
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem:
-
Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, opisując problem i podając numer zamówienia.
-
Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji: możesz otrzymać nowy produkt, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
-
Adres do reklamacji:
Staldetal Rafał Purzyński
42-714 Lisów, ul. Przemysłowa 6
Tel: 728 969 620
W przypadku pytań dotyczących zwrotów i reklamacji skontaktuj się z obsługą klienta: sklep.staldetal@gmail.com. Jesteśmy tu, żeby pomóc i zapewnić satysfakcję z zakupów.
